如何增强旅行社业务员的业务能力 地接社如何才能赢得组团社的青睐

如何增强旅行社业务员的业务能力

这和业务员的悟性也有关，让新业务员跟着有经验的老员工各个流程都走一遍是最好的。业务员的业务工作说的仔细点就是组团，办理旅游证件，为客人提供咨询接待服务，其实旅游业务员本身涉及的工作最多的还是在组团（看你是在组团社还是地接社，或两者都有的社），上面所说的导游，酒店，景点这些属于导游员和计调（o.p)的工作，虽然业务员也要懂但不是很难学，所以该问题是说综合的业务能力还是指在旅游组团能力，不明白。如果你想学得多点，可以多向计调员请教（也要看计调员是地接的还是组团的），自己再多实践，多听，多想就可以了。

地接社如何才能赢得组团社的青睐

二、地接社报价时，要切合当地实际情况，不要以为只有报低价，组团社才会选择自己，实际不是这样的。我们在选择地接社的时候，在同等标准下，是不会选择报价最低的，因为车、房、餐肯定都是有所不同的（羊毛毕竟是出在羊身上的，这个道理我还是懂得的）。例如：房虽然都是挂牌，但可能是旧的，或者位置不好的。车：虽然都是同一品牌，但车况不一样，新旧程度也有所差异（这也是多次受伤后的感悟）。
三、组团社在选择地接社的时候，也不会选择报价最高的（成本太高，不好给客人报价，容易丢团，所以地接社在报价时，也可多报几个价格，同等标准下，房、车都是有差异的，让组团社有个选择的范围，这就需要地接计调在报价的时候要讲求一定的策略。而且计调要对相关业务非常熟悉，报价要快，并且要从始至终的来关注这个团，不要报完价，组团社再找你沟通的时候找不到了，想确定的时候找不到人，这样组团社就会去寻找其他合作者。。
四、在给组团社做行程报价的时候，尽可能把行程做得详细（车程，门票价格等，含餐数量），规整（表格形式，让人一目了然），如有可能，再把返程大交通的航班或车次例出，并注明时间。这样给组团社提供了很完整的行程报价，方便组团社尽快整理报给客人，为组团社赢得时间。
通过以上的做法，会给组团社留下非常好，非常深的印像，当团队确定以后，就会首先想到你。这样合作的机会就会很大。
以上是我几年来做组团找地接社的一些心得体会。希望能给地接社计调一些帮助，赢得更多团队。

怎样跑业务

首先要给客户第一印象好, 业务技巧： l.单刀直入法 这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后"乘虚而入"，对其进行详细劝服。请看下面这个场面：门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道："家里有高级的食品搅拌器吗?"男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道："我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。"推销员回答说："我这里有一个高级的。"说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着，不言而喻，这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说："我是×公司推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。"你想一想，这种说话的推销效果会如何呢? 2．连续肯定法 这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答，也就是说，推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答"是"，然后，等到要求签订单时，已造成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说："很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您一定很重要，是不是?"(很少有人会说"无所谓")，"好，我想向您介绍我们的×产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标，对不对?"……这样让顾客一"是"到底。 运用连续肯定法，要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。 3．诱发好奇心 诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条，上面写道："请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。"纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样，结果很明显，推销员应邀进入办公室。 但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时，用这种方法往往很少获益，而且一旦顾客发现自己上了当，你的计划就会全部落空。 4．"照话学话"法 "照话学话"法就是首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解，顾客不由说："嗯，目前我们的确需要这种产品。"这时，推销员应不失时机地接过话头说："对呀，如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱，那么还要待多久才能成交呢?"这样，水到渠成。毫不娇柔，顾客也会自然地买下。 5．刺猬效应 在各种促进买卖成交的提问中，"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应，其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈，把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看"刺猬"反应式的提问法：顾客："这项保险中有没有现金价值?"推销员："您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?"顾客："绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。"对于这个顾客，若你一味向他推销现金价值，你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱，因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义，提高他在这方面的认识。