护照、旅行证办理须知（2023年3月29日）

为进一步便利中国公民护照、旅行证办证流程，根据国内相关部门要求，自2023年8月1日起，中国公民需通过“中国领事”APP在线提交护照和旅行证申请，并采用到馆或邮寄方式递交材料。

除确有困难无法使用“中国领事”APP的老年人及需要紧急人道主义协助的申请人外，我馆原则上仅通过“中国领事”App线上审核护照、旅行证。请申请人根据App系统提示准确、完整填写相关信息。我馆将根据申请人App订单先后顺序，逐一审核申请人提交的材料。申请人在查询订单状态变更为“复审中”后即可到馆递交或通过邮寄方式递交全部材料。

同时，为提高工作效率，请申请人注意以下事项：

一、为减少不必要的退件，请认真阅读申办护照、旅行证材料清单（附后）。在App订单状态变更为“复审中”后，请您将全部材料现场递交或邮寄到使馆领事部（邮寄地址：118 Merrion Road,Dublin 4；现场递交时间：周一至周四（节假日除外）上午9:00至12:00）。

二、请注意，以下情况的申请可能会被退回，有关责任由申请人本人承担：①“中国领事”APP系统未显示“复审中”就递交申请材料的各类申请；②未按使馆要求准备齐全所有材料，或提交材料不符合要求的申请；③其他不符合我馆网站发布的办证要求的申请。

三、如选择到馆取证，请在订单状态变更为“已取证”后，于周一至周四（节假日除外）上午9:00至12:00携本人有效身份证件到使馆领事部收费窗口取走您的新证件；如选择快递回邮，请申请人自行联系提供挂号回邮服务的快递公司（如：AnPost、Easy2Go、Irish Parcels等），提前办妥快递回邮手续，在到馆递交或邮寄递交材料时将贴足邮资并填妥详细回邮地址的挂号回邮信封或贴有快递回邮单据的信封连同申请材料一同递交到使馆领事部。请妥善保管快递公司提供的追踪查询号码（Tracking Number）。待订单状态变更为“已取证”后，我馆会及时通过申请人选定的回邮方式寄出制作完毕的证件。

四、根据以往申请人反馈，部分快递公司曾出现证件丢失、损毁的情况。请申请人看到“中国领事”APP订单状态变更为“已取证”后及时跟踪查询回邮信投递状态。我馆仅负责寄出所制证件，不负责快递回寄进度追踪。由于申请人邮资不足、地址填写错误等原因导致的证件丢失、退件、损毁等情况，或由于承运方造成的证件丢失、损毁、延误等情况本馆概不负责。

五、“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急人道主义需要办证的人员，可通过领事证件咨询电话01-2196651或邮箱 dublin@csm.mfa.gov.cn申请办理。

六、我馆从未授权任何机构和个人代为办理证件或代为收取费用，切勿相信任何广告传言，当心上当受骗。