办了私教课，协议上写明不能退款，而且签了字，但律师说还是能退？！

小单说，她感觉没什么效果，还不如自己练，这个钱花得有点不值得，这个减脂效果太慢了。

小单说办卡的时候，教练跟她说3个月可以瘦30斤，但实际练下来感觉效果不理想，再加上自己下班太晚，去锻炼太吃力，她就想要把剩余的课退掉，就算承担一些违约金也可以。

小单是，他们就是说不能退的，因为协议上有写明。但是之前也没跟她说协议上写明这一条，没有跟她说只是让她签字，并没有强调不能退款。

小单的诉求蛮简单，一共48节课，上了14节，剩余的课对应的钱退给她就好了，那么她的诉求是不是合理呢？记者去她办课的健身房了解情况。

健身房不退 律师来解读

这个小程讲自己是健身房的负责人，同时也是小单的私人教练，她说按照小单付的钱，后来是转成36节的私教课和12节的拉伸课，小单上了10节的常规课和4节的拉升课，但是小单要退剩余的课是不行的。

健身房教练小程说，这个他们合同上写的是不能退的，已经很明确了。他们公司不管是什么样的一个方式，他们健身房是没有说，但写得很明确，是不能退的。

小程说，虽然钱不能退，不过她还有其他的方式可以转嫁小单的损失。比如小单不愿意练的话，她这边可以不通过他们的公司，私底下给她托付给她的家里人或者说她的朋友过来，她继续按照课程把它完成下去。

这样的方案小单没办法接受，她还是想要退款，那么在签订私教协议的时候，小程到底有没有跟小单说，办了之后不好退款呢？

小程说，她就说她没有跟她说这件事情，但不管怎么样，这份合同是他们俩互相都认可的情况下签的，这个不是她逼迫她签的。

关于这个问题，小程还是没有正面回答，她就一直强调协议上面写得蛮清楚，私教课程一经售出概不退款，所以是不可能退钱的。不过针对这个情况，律师有不同的看法。

浙江红船律师事务所律师柴乐天说，格式条款的提供方一般情况下，格式条款提供的条款都是对自己有利的，法律也加大了对格式条款提供方的一个说明的义务，必须要有相应的东西证明。健身房告诉了消费者这个条款，这个钱是不能退的，这个条款才能生效。

除了说明的义务，柴律师还说了，对这个协议也是有所要求的，就是应当对关于不退款的条款做字体加粗等强调