携程 机票运营部门客户服务岗位 主要是干什么的？？ 中国国航怎么改签 中国国际航空公司机票改签办

携程 机票运营部门客户服务岗位 主要是干什么的？？

这个就是面试的凭证啦 你的岗位不就是为了服务客户而存在的吗 所以你就是归机票运营部门客户服务部直接管理的

中国国航怎么改签 中国国际航空公司机票改签办

1、先查询确定好要改签的机票的日期时间、一定要是和现在的机票是同一航空公司同一时间点的航班，改签的日期可以是当前机票之前的日期也可以是当前机票之后的日期。
2、准备好机票的乘机人的身份证、机票的相关信息、手机号码等。
3、查询机票对应的航空公司的客服电话，并打他们客户的电话询问你的特价机票能否改签退票之类的，他们一般会告诉你关于能否改签退票的真实的情况，如果可以改签他们也会告诉你具体改签或退票的具体方法。
4、若是航空公司告诉可以在他们的合作机构或者分公司改签、退票，那么请携带你的身份证、购买机票的其它一些身份证等资料去合作机构或分公司改签退票。


扩展资料：
一、注意事项:
1.原则上3折以下机票不改签、不退票。4折－9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。
2.如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定。
二、退票规定：
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
参考资料：搜狗百科-机票改签
人民网-机票退改签有新规 你该如何明白消费？

如何用机票行程单号码查询折扣情况

以打电话给客服,报身份证号,或者直接去售票处查,或者去机场大厅自动换票机上刷身份证或者护照。
　　机票(Flight
Ticket)即飞机票，它是人们乘坐飞机的一种凭证。机票实行实名制，即订购机票的人需要向航空公司或代理售票点提供乘机人的真实姓名和身份证号码、护照号码或者港澳台通行证号码，并出示证件，才能订到机票。机票分为特惠机票、中转机票、电子机票、退改签等。
　　行程单是《航空运输电子客票行程单》由国家税务总局监制并按照纳入税务机关发票管理，机票行程单正式上线是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证。对于行程单来讲，它既是专用发票，又是运输凭证，还是航空运输合同成立的初步证据和记名式有价证券(票证)。
　　1、《行程单》采用一人一票，不可重复打印，遗失不补。乘客可以在航班起飞前或起飞后7天之内在机票销售地或机场电子客票服务柜台领取《行程单》(目前有个别机场的电子客票柜台暂不提供打印《行程单》服务)。如果该机票未使用，则在一年有效期内都可以打印《行程单》。
　　2、如遇退票、改期、航班延误或取消等情况，若旅客已经取得打印过的《行程单》，需将其交回后方可办理有关手续(海航、上航特别规定一般情况下若《行程单》遗失不予办理退票)。
　　3、乘客可在机场航空公司柜台按其要求办理。
　　建议乘客妥善保管好自己的《行程单》。如无特殊情况，出行时无须随身携带，以防遗失。乘客也可根据自己的需要在航班起飞后7天之内打印《行程单》做报销凭证之用。

在国航官网上订了机票，可是忘了买保险怎么办

1、在国航官网上订了机票，可是忘了买保险怎么办，当时没看到有买保险的选项，是不是电子票都没有卖保险啊？
* 不一定有的是搭售或代售保险，有的则没有。可以到机场后在单独买保险。
2、在机场大厅哪里拿纸质的机票行程单呢？因为我要报销用。和卖保险的在一起的吗？
* 在你所乘坐航空公司在机场的售票处领取，有些是在出发地领取，有些则需要在到达地领取，要根据机场而且定，具体你要电话咨询一下国航服务热线或者到机场后咨询一下。
3、我订的是往返机票，请问是不是不能退票，或改签？
* 要看你订的是不是特价机票，在你订票时会有所购机票的说明，你可以查一下你的订单上面应该有说明，如果是全价或者折扣较小的机票是可以退票和改签的，但特价票基本不能改。

请问国航机票怎么自选座位呢？是到了机场自己选吗？三个人的可以选连排吗？

国航机票可以直接在网上预订机票选座的，具体流程如下：
1、首先打开百度，在网页上搜索国航；

2、选择有官网标志的国航页面，点击进入首页；

3、移动鼠标至预订管理处，点击进入；

4、进入此页面可以看到机票查询预订，点击进入；

5、点击进入机票预订页面后，可以看到服务预订选项，点击此选项；

6、点击服务预订选项后，即可看到选座，点击进入办理选座业务即可；

7、进入选座界面，填写所需资料即可选择自己想要的座位了。

关于机票保留，不用操作什么吗？

我经常操作，机票有效期都是一年。
国内航班大部分航班都会超额售票，就是原本200个座位，售票大概会售出205到210个，因为不是每个航班的乘客都是按时登机的，有改签的、有延误的等等，航空公司才不会做赔本的买卖呢，是你自己多想了！
如果你的机票折扣在6折以上，以后一年内都是可以随时改签这张机票的，补交改签手续费或加价升舱就可以；如果是特价票那就无法改签了！