【安装软件被阻⽌怎么办】

当您在电脑上尝试安装软件时遇到“安装被阻止”的提示，通常意味着系统安全机制、管理员权限限制或软件本身存在问题。

以下是解决此问题的详细步骤和常见原因分析：

一、 确认阻止原因：系统安全警告还是权限不足？

在尝试任何操作之前，首先要理解为什么安装会被阻止。常见的阻止原因主要有两种：

• 系统安全机制的警告： 操作系统（如Windows或macOS）内置的安全软件（如Windows Defender、macOS Gatekeeper）或第三方杀毒软件检测到该软件可能存在风险，例如未知来源、疑似病毒、恶意软件等，从而主动拦截。
• 管理员权限限制： 当前用户账户没有足够的权限来安装软件。某些软件需要在系统层面进行修改或写入关键文件，因此需要管理员权限才能执行。

二、 针对Windows系统：处理安装被阻止的详细方法

Windows系统在安装软件时遇到阻碍，通常与用户账户控制（UAC）、Windows Defender、SmartScreen筛选器或第三方安全软件有关。下面将逐一介绍解决方法。

1. 绕过用户账户控制（UAC）提示

当您尝试运行安装程序时，UAC可能会弹出“用户账户控制”窗口，询问您是否允许此应用对您的设备进行更改。如果您看到的不是“允许”或“拒绝”的选项，而是直接被阻止，这可能是UAC设置过于严格，或者您当前账户权限不足。

• 以管理员身份运行安装程序：
1. 找到您要安装的软件安装文件（通常是.exe或.msi格式）。
2. 右键点击该文件。
3. 在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”。
4. 如果出现UAC提示，请点击“是”以授予权限。
• 临时调整UAC设置（不推荐长期使用）：
1. 在Windows搜索框中输入“用户账户控制”或“UAC”，然后选择“更改用户账户控制设置”。
2. 将滑块拖动到较低的级别（例如，只在程序试图对我的计算机进行更改时通知我），但这会降低系统的安全性，仅在您完全信任该软件时谨慎尝试。
3. 点击“确定”保存更改。
4. 尝试重新安装软件。
5. 安装完成后，请务必将UAC设置恢复到默认值。

2. 处理Windows Defender和SmartScreen筛选器

Windows Defender是Windows自带的防病毒和安全软件，而SmartScreen是一种安全功能，用于识别可能不安全的网站、下载和应用程序。它们可能会错误地将合法软件标记为威胁。

• 暂时禁用Windows Defender（仅限安装过程）：
1. 打开“Windows 安全中心”（在搜索栏输入“Windows 安全中心”）。
2. 点击“病毒和威胁防护”。
3. 在“病毒和威胁防护设置”下，点击“管理设置”。
4. 将“实时保护”暂时关闭。
5. 在安装完成后，务必重新开启“实时保护”。
• 将软件添加到Windows Defender的排除项：
1. 在“Windows 安全中心”中，选择“病毒和威胁防护”。
2. 在“病毒和威胁防护设置”下，找到“排除项”部分，点击“添加或删除排除项”。
3. 点击“添加排除项”，然后选择“文件”、“文件夹”、“文件类型”或“进程”，根据您的情况选择对应的项。例如，如果知道安装程序的路径，可以选择“文件夹”，然后选择包含安装程序的文件夹。
4. 确保您添加的是正确的安装文件或文件夹。
• 绕过SmartScreen筛选器：
1. 当SmartScreen弹出“Windows SmartScreen 已阻止此应用”的提示时，不要直接点击“不运行”。
2. 点击“更多信息”或“了解详细信息”（具体措辞可能略有不同）。
3. 此时，您可能会看到一个“仍要运行”或“运行”的选项，点击它即可继续安装。

3. 检查和处理第三方杀毒软件

如果您安装了除Windows Defender以外的第三方杀毒软件（如360安全卫士、腾讯管家、卡巴斯基、Norton等），它们也可能导致安装被阻止。这些软件通常有自己的实时防护和隔离机制。

• 暂时禁用第三方杀毒软件：
1. 找到您安装的第三方杀毒软件的图标（通常在任务栏右下角）。
2. 右键点击图标，查找“退出”、“关闭实时防护”或类似选项，将其暂时禁用。
3. 在安装完成后，请务必重新启用该杀毒软件。
• 将软件添加到第三方杀毒软件的信任列表或白名单：
1. 打开您的第三方杀毒软件。
2. 查找“信任列表”、“白名单”、“例外”、“安全设置”或类似的选项。
3. 将您要安装的软件的安装文件路径或程序文件路径添加到信任列表中。
• 查看隔离区：
1. 部分杀毒软件会将可疑文件隔离。检查杀毒软件的“隔离区”、“病毒保险箱”或“文件管理”等功能。
2. 如果发现您要安装的软件被隔离，尝试将其“还原”或“恢复”，并将其标记为“信任”。

4. 确认您拥有管理员权限

如果以上方法都无效，您可能真的没有安装软件所需的管理员权限。这在公司电脑、学校电脑或共享电脑上尤为常见。

• 检查您的用户账户类型：
1. 在Windows搜索框中输入“控制面板”，然后打开“控制面板”。
2. 选择“用户账户”。
3. 在“用户账户”窗口，您可以看到当前账户的类型（例如“管理员”或“标准用户”）。
• 获取管理员权限：
1. 如果您是标准用户，需要联系电脑的管理员（可能是IT部门或您家中的其他具有管理员权限的用户）为您安装软件，或授予您管理员权限。
2. 如果您知道管理员密码，可以在尝试安装软件时，当UAC提示时输入管理员账户和密码。

5. 检查软件本身的合法性和来源

有时，软件被阻止是因为它本身就不合法或来路不明。

• 从官方网站下载： 务必从软件的官方网站或可信赖的应用商店下载软件。避免从不明链接、论坛或盗版网站下载，这些软件可能被植入病毒或恶意代码。
• 检查软件数字签名： 合法的软件通常会有数字签名。在文件属性中（右键点击安装文件 -> 属性 -> 数字签名），您可以查看是否有签名以及签名是否有效。
• 扫描下载的安装文件： 在安装前，使用杀毒软件对下载的安装文件进行一次全面扫描。

6. 修复受损的系统文件

极少数情况下，系统文件损坏也可能导致软件安装受阻。您可以尝试运行系统文件检查器。

1. 在Windows搜索框中输入“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2. 在命令提示符窗口中输入 `sfc /scannow` 并按回车键。
3. 等待扫描完成，系统会尝试修复损坏的文件。
4. 完成后，重启电脑并尝试重新安装软件。

三、 针对macOS系统：处理安装被阻止的常见情况

macOS拥有更严格的安全机制，尤其是Gatekeeper，它会限制安装来自非App Store或未识别开发者应用程序。

1. 绕过Gatekeeper限制

macOS的Gatekeeper默认允许安装来自App Store和已注册开发者（有公证）的应用程序。如果您尝试安装其他来源的软件，可能会被阻止。

• 在“系统设置”（或“系统偏好设置”）中允许：
1. 打开“系统设置”（macOS Ventura及更新版本）或“系统偏好设置”（较早版本）。
2. 在搜索栏输入“安全性与隐私”，然后选择“安全性与隐私”。
3. 点击“通用”标签页。
4. 您可能会看到一条信息，说明某个应用已被阻止运行，并提供“仍要打开”或“允许从”的选项。点击“仍要打开”或“允许”。
5. 您可能需要输入您的管理员密码才能进行更改。
• 使用“控制键+点击”打开：
1. 找到您要安装的应用程序文件（通常是.dmg或.app文件）。
2. 按住键盘上的“Control”键，同时用鼠标左键点击该应用程序。
3. 在弹出的菜单中选择“打开”。
4. 这时会再次弹出确认对话框，您可以点击“打开”。

2. 检查“允许从任何来源”选项（不推荐）

在较旧版本的macOS中，可以通过终端命令来显示“允许从任何来源”的选项，但这会大大降低系统的安全性，不推荐使用，除非您完全信任该软件的来源。

在macOS Sierra及更新版本中，此选项已被移除，不建议尝试通过终端恢复。

3. 确认应用程序的公证状态

对于开发者而言，让应用程序通过Apple的公证（Notarization）流程，可以确保其不含恶意软件，并能更好地与macOS集成。如果您是开发者，请确保您的应用已公证。

4. 检查第三方安全软件

和Windows一样，macOS上也可以安装第三方安全软件，它们也可能阻止软件的安装。您需要按照相应软件的说明，暂时禁用或将其添加到信任列表中。

5. 检查磁盘权限（较少见）

虽然macOS的权限管理比Windows更精细，但在极少数情况下，磁盘权限问题也可能影响安装。如果您怀疑是这个问题，可以尝试使用“磁盘工具”来修复磁盘权限，但这种情况非常罕见。

四、 通用排除项：可能被忽视的原因

除了上述提到的系统安全和权限问题，还有一些其他原因可能导致安装被阻止：

• 安装程序损坏： 下载的安装文件可能在下载过程中损坏，导致文件不完整或出错。尝试重新下载安装文件。
• 存储空间不足： 确保您的电脑有足够的磁盘空间来安装软件。
• 操作系统兼容性问题： 您尝试安装的软件可能不兼容您当前的操作系统版本。请检查软件的系统要求。
• 网络连接问题： 某些在线安装程序在安装过程中需要稳定的网络连接来下载额外文件，网络中断可能导致安装失败。
• 其他正在运行的程序冲突： 极少数情况下，其他正在运行的程序可能与安装程序发生冲突。尝试关闭不必要的后台程序后再进行安装。

总结：

当遇到“安装软件被阻止”的问题时，请不要惊慌。首先要冷静分析是系统安全警告还是权限问题。对于Windows系统，重点检查UAC、Windows Defender、SmartScreen及第三方安全软件的设置。对于macOS，则要关注Gatekeeper的设置。始终从官方或可信赖的渠道获取软件，并优先考虑使用管理员身份运行安装程序。如果问题仍然存在，请检查安装文件本身以及系统是否存在更深层次的问题。