补买 Apple Care | 延保、失效后补购、升级保障全攻略

补买 Apple Care：能否补购？何时补购？如何补购？

是的，在特定条件下可以补买 Apple Care。 如果您的 Apple 设备仍在保修期内，通常可以在购买设备后的特定时间内（例如，iPhone 为 60 天）选择购买 Apple Care+ 服务计划。如果您错过了初始购买时机，但设备仍在保修期内，一些地区也提供补购选项，但这可能需要通过电话联系 Apple 支持并可能需要对设备进行检查。对于已经过保修期的设备，一般无法直接“补买”Apple Care+，但可以关注 Apple 是否提供针对特定情况的延保或修复方案。 Apple Care 服务的补购政策会因地区和设备类型略有不同，建议直接查询 Apple 官方网站或联系 Apple 支持获取最准确的信息。

补买 Apple Care 的主要考量点包括：

• 是否仍在原始保修期内： 这是决定能否补购 Apple Care+ 的最关键因素。
• 购买时限： Apple 通常对 Apple Care+ 的初始购买有明确的时间限制。
• 设备是否已过保修期： 大部分情况下，过保设备无法补购 Apple Care+。
• 地区政策差异： 不同国家和地区的 Apple Care 政策可能有所不同。
• 设备状况： 对于部分补购情况，Apple 可能需要检查设备。

了解以上几点，有助于您更清晰地判断自身是否具备补购 Apple Care 的条件。

Apple Care+：为何值得考虑补购？

Apple Care+ 是一项增值服务计划，它在 Apple 设备提供的标准一年有限保修和 Apple 提供的 90 天电话技术支持的基础上，提供了更全面的保障。选择补购 Apple Care+，可以为您的 Apple 设备带来多重益处，尤其是在您不慎错过初始购买时机的情况下。

Apple Care+ 的核心优势：

• 延长硬件保修： Apple Care+ 将您设备的有限保修期延长至设备激活之日起最长可达两年（具体年限因设备类型而异）。这意味着在更长的时间内，如果您的设备出现非人为损坏的硬件故障，Apple 将提供免费维修或更换服务。
• 意外损坏保障： 这是 Apple Care+ 最吸引人的功能之一。它为您的设备提供两次因意外事故造成的损坏（如跌落、进水）的维修服务，每次维修仅需支付少量服务费。这笔费用通常远低于自行维修或更换设备的成本。
• 优先技术支持： 您可以获得更长时间的电话和在线技术支持，直接与 Apple 专家交流，快速解决设备使用中遇到的问题。
• 免费更换电池（针对部分设备）： 对于 iPhone 等设备，如果电池在正常使用情况下，其最大容量低于 80%，Apple Care+ 将免费为您更换电池。
• 软件支持： 涵盖 Apple 操作系统（如 iOS, iPadOS, macOS）以及 iWork, iLife 等 Apple 软件的故障排除和技术支持。
• 国际旅行支持： 无论您身在何处，只要 Apple 在当地提供 Apple Care 服务，您都可以获得设备维修服务。

考虑到 Apple 设备的价格以及潜在的维修费用，Apple Care+ 的投入在很多情况下是物有所值的。尤其对于那些经常使用电子设备、对设备保护不太自信的用户，或者希望最大化设备使用寿命的用户来说，补购 Apple Care+ 是一项明智的投资。

哪些情况下可以进行 Apple Care 的补购？

Apple 提供了几种不同的场景，允许用户在错过初始购买时机后，依然有机会为设备添加 Apple Care+ 服务计划。理解这些条件有助于您判断自己是否符合补购资格。

1. 设备仍在原始保修期内且未超过 Apple 规定的补购时限：

这是最常见的 Apple Care+ 补购情况。如果您购买了 Apple 设备，但当时没有购买 Apple Care+，并且设备还在 Apple 提供的为期一年的有限保修期内，那么您很可能在购买设备后的特定时间内（例如 iPhone 为 60 天）可以购买 Apple Care+。这个期限是 Apple 官方规定的，旨在为用户提供一个犹豫期。

• 操作方式： 通常可以通过 Apple 官方网站（在“我的支持”页面查看您的设备并选择购买 Apple Care+），或者在 iPhone、iPad 或 Mac 设备上直接操作。
• 验证： 系统会要求您输入设备的序列号进行验证，并确认设备是否符合补购条件。

2. 设备仍在原始保修期内，但超过了初始的补购时限（部分地区可能提供）：

对于某些地区和某些 Apple 设备，即使您错过了初始的 60 天（或类似期限）的购买窗口，只要您的设备仍然在 Apple 的一年有限保修期内，Apple 可能会提供一种“特殊补购”选项。但这通常需要您主动联系 Apple 支持，并可能需要进行以下步骤：

• 联系 Apple 支持： 您需要通过电话或在线聊天的方式联系 Apple 的官方客服。
• 设备检查： Apple 可能要求您将设备送至 Apple Store 或授权服务提供商处进行详细的硬件检查，以确保设备没有受到任何损坏且符合补购条件。
• 额外费用： 在某些情况下，这种特殊补购可能会包含额外的费用，或者购买的 Apple Care+ 计划可能会有所不同。
• 地区限制： 这种方式并非全球通用，具体可行性需要咨询您所在地区的 Apple 支持。

3. 购买翻新 Apple 设备：

Apple 销售的认证翻新设备通常会随附一份有限保修。对于这些翻新设备，您同样可以在购买后的特定时间内（通常与新设备类似，例如 60 天）购买 Apple Care+。翻新设备本身已经经过 Apple 的严格检测和修复，购买 Apple Care+ 可以为其提供更长期的保障。

4. Apple 官方举办的特殊促销活动：

虽然不常见，但 Apple 偶尔会针对 Apple Care+ 推出一些特殊促销活动，例如在特定节假日期间延长购买期限，或者提供折扣。关注 Apple 官方渠道的最新信息，可能会让您有机会在更宽松的条件下补购 Apple Care+。

重要提示： 无论哪种情况，都强烈建议您直接访问 Apple 官方网站或联系 Apple 支持，以获取关于您特定设备和地区的最新、最准确的补购政策信息。

如何进行 Apple Care 的补购？操作指南

为您的 Apple 设备补购 Apple Care+ 服务计划，主要可以通过在线途径或电话联系 Apple 支持来实现。以下是详细的操作步骤和注意事项。

方法一：在线补购（适用于设备仍在原始保修期内且未超初始购买时限）

这是最便捷的补购方式，通常适用于在购买设备后 60 天内（iPhone、iPad、Apple Watch 等）或 90 天内（Mac 等）的用户。

1. 访问 Apple 官方网站：

   打开您的浏览器，访问 Apple 官方网站。您可以直接搜索“Apple Care+”或导航至“支持” > “Apple Care 保修”。

2. 登录您的 Apple ID：

   在 Apple 网站上，您可能需要登录您的 Apple ID。这将有助于系统识别您的设备和购买记录。

3. 查找您的设备：

   通常，您可以在“我的支持”页面或通过输入设备的序列号来查找您的设备。序列号可以在设备的“设置” > “通用” > “关于本机”中找到，或者在设备的包装盒上。

4. 选择购买 Apple Care+：

   一旦系统识别出您的设备，如果该设备符合补购条件，您将看到购买 Apple Care+ 的选项。点击“购买”或类似的按钮。

5. 阅读条款和条件：

   仔细阅读 Apple Care+ 服务计划的条款和条件，包括保障范围、服务费、续订政策等。确保您 fully understand the coverage and limitations。

6. 完成支付：

   选择您偏好的支付方式，完成 Apple Care+ 的购买。支付成功后，您会收到一封确认邮件，其中包含您的 Apple Care+ 协议编号。

7. 查看保障状态：

   您可以在 Apple 官网上登录您的 Apple ID，在“Apple Care 保修”部分查看您的设备是否已成功添加 Apple Care+，并了解保障的生效日期和到期日期。

方法二：通过设备自带的“设置”应用补购（适用于 iPhone, iPad, Apple Watch 等）

这是在设备端直接购买 Apple Care+ 的便捷方式。

1. 打开“设置”应用：

   在您的 iPhone, iPad 或 Apple Watch 上，找到并打开“设置”应用。

2. 进入“通用”选项：

   点击“通用”。

3. 选择“Apple Care 与保修”：

   在“通用”菜单中，您会看到“Apple Care 与保修”或类似选项。点击进入。

4. 查看可用选项：

   如果您的设备符合补购条件，此处会显示可用的 Apple Care+ 计划，包括价格和保障详情。点击您想要购买的计划。

5. 完成购买流程：

   按照屏幕上的指示完成支付。您可能需要输入您的 Apple ID 密码或进行其他身份验证。

方法三：电话联系 Apple 支持（适用于设备仍在原始保修期内，但超过了初始补购时限，或对补购有疑问）

如果您的设备虽然还在保修期内，但已经超过了在线购买的 60 天（或其他官方规定时限），或者您对补购政策有任何疑问，最好的方式是直接联系 Apple 支持。

1. 查找 Apple 支持电话：

   访问 Apple 官方网站，在“支持”部分查找您所在地区的 Apple 支持联系电话。您也可以在搜索框中输入“Apple 支持电话”。

2. 准备好设备信息：

   在致电之前，请准备好您的 Apple 设备序列号、IMEI 号（如果是 iPhone）以及您的 Apple ID。

3. 与客服沟通：

   向客服人员说明您想要为您的设备补购 Apple Care+，并提供您的设备信息。客服人员会根据您的设备情况和所在地区的政策，告知您是否可以补购，以及具体的流程和要求。

4. 遵从客服指导：

   如果客服告知您可以补购，他们会指导您完成后续的支付和激活流程。这可能包括要求您发送设备照片、进行远程诊断，或者将设备送至 Apple Store 进行检查。

重要注意事项：

• 时效性： Apple Care+ 的补购政策有严格的时间限制，请务必在规定期限内操作。
• 地区差异： 不同国家和地区的 Apple Care+ 政策和补购选项可能存在差异，务必以您所在地区的 Apple 官方信息为准。
• 设备状况： 补购 Apple Care+ 前，请确保您的设备处于良好工作状态，没有明显的人为损坏。
• 官方渠道： 建议通过 Apple 官方网站、设备自带设置或直接联系 Apple 支持进行补购，以确保您的权益得到保障。

Apple Care+ 补购的常见问题解答

围绕“补买 Apple Care”这一主题，用户可能会有许多疑问。以下是一些最常见的与补购 Apple Care+ 相关的问题解答，旨在为您提供清晰、准确的信息。

1. 我还能补买 Apple Care+ 吗？

这取决于您设备的情况。如果您购买 Apple 设备（如 iPhone, iPad, Mac）在 60 天内（iPhone, iPad, Apple Watch）或 90 天内（Mac），且设备处于原始保修期内，通常可以在 Apple 官网或设备设置中直接补购 Apple Care+。如果您错过了这个初始购买时限，但设备仍处于一年有限保修期内，某些地区可能允许您通过电话联系 Apple 支持并可能需要设备检查来尝试补购。

2. 为什么我的设备无法补买 Apple Care+？

有几种可能的原因：

• 已超过购买时限： 最常见的原因是您已超过了 Apple 规定的初始购买 Apple Care+ 的时间窗口（例如，iPhone 购买后 60 天）。
• 设备已过保修期： 如果您的设备已经超出了 Apple 的一年有限保修期，通常是无法再购买 Apple Care+ 的。
• 设备存在损坏： 如果您的设备在购买 Apple Care+ 之前已经存在损坏，Apple 可能拒绝提供服务。
• 地区限制： 某些地区的 Apple Care+ 政策可能不允许在特定情况下补购。

3. 补买 Apple Care+ 和首次购买 Apple Care+ 有什么区别？

在保障内容上，正常补购的 Apple Care+ 与首次购买的 Apple Care+ 是相同的。主要区别在于购买的时机和方式。首次购买通常在设备激活时或激活后短时间内完成，方式多样。而补购则是在错过初始时机后，在特定条件下进行的，尤其当设备已使用一段时间后，部分地区的补购可能需要额外的手续或限制。

4. 补买 Apple Care+ 的价格会更贵吗？

通常情况下，Apple Care+ 的定价是基于设备型号、类型和购买地区来确定的，与购买时是首次购买还是补购关系不大。但请注意，如果您是通过电话联系 Apple 支持，并需要进行设备检查等额外程序，可能会产生一些额外的时间成本或潜在的服务费用，但这并非直接的“补购费”。

5. 我在哪里可以查看到我的 Apple Care+ 是否已生效？

您可以在 Apple 官方网站登录您的 Apple ID，进入“Apple Care 保修”页面，或者在您的 iPhone, iPad 等设备上的“设置” > “通用” > “Apple Care 与保修”中查看您的设备保障状态、生效日期和到期日期。

6. 如果我的设备已过保修期，还能获得 Apple Care+ 的保障吗？

一旦您的设备超出 Apple 的一年有限保修期，并且您之前没有购买 Apple Care+，或者 Apple Care+ 的有效期已经结束，那么您将无法继续获得 Apple Care+ 的保障。在这种情况下，您可以选择自行维修，或者咨询 Apple 官方是否有针对过保设备的维修服务选项。

7. 什么是 Apple Care Services？和 Apple Care+ 有什么关系？

Apple Care Services 是一个更广泛的概念，它涵盖了 Apple 提供的所有与产品支持和服务相关的项目，包括 Apple Care+。Apple Care+ 是 Apple Care Services 的一个具体产品，是为 Apple 设备提供延长保修和意外损坏保障的付费服务计划。所以，当我们谈论“补买 Apple Care”时，通常指的是补购 Apple Care+。

8. 购买 Apple Care+ 后，我需要等待多久才能使用它的保障？

对于首次购买的 Apple Care+，保障通常在您现有 Apple 有限保修期结束后开始生效，并持续两年。而对于补购的 Apple Care+，保障通常会在您完成购买并支付费用后立即生效，并持续一段时间（例如，如果您在设备激活后 55 天购买，它会在购买日算起，覆盖您之后的时间，直到达到总的覆盖期）。具体生效日期可以在您的 Apple Care+ 协议中查看。

9. 补买 Apple Care+ 需要提供什么信息？

在进行补购时，您通常需要提供您 Apple 设备的序列号。如果您是通过 Apple ID 登录购买，系统会自动关联您的设备。如果您是电话联系 Apple 支持，可能需要提供设备的序列号、IMEI 号（适用于 iPhone）、您的 Apple ID 以及其他个人信息。

10. 如果我购买的是运营商合约机，是否影响补买 Apple Care+？

运营商合约机通常也是通过 Apple 购买，或者在运营商处购买。只要设备本身符合 Apple Care+ 的购买条件（例如未超过购买时限、设备未损坏），无论您是通过运营商还是 Apple 购买，理论上都可以进行 Apple Care+ 的补购。建议您在购买时咨询运营商或 Apple 官方，确认具体购买流程。