店员通怎么设置的？

店员通设置的核心在于根据您的具体业务需求，在系统后台进行一系列基础信息录入、功能模块配置以及权限分配。 这通常包括门店基本信息的填写、商品信息的上传、员工账号的创建与角色设定，以及收款、会员管理、营销活动等功能项的启用与参数调整。

一、 店员通账号注册与登录

在开始设置店员通之前，首先需要确保您已经拥有一个店员通账号。如果您是首次使用，通常需要通过店员通的官方网站或App进行注册。

• 注册流程： 访问店员通官方注册页面，按照提示填写企业信息（如公司名称、营业执照信息、联系方式等），并设置登录账号和密码。
• 登录方式： 注册成功后，您可以使用注册的账号和密码登录店员通的管理后台，开始进行各项设置。

二、 门店基本信息设置

准确的门店信息是店员通正常运行的基础。这部分设置会影响到后续的订单处理、会员识别以及数据统计。

1. 填写门店名称与地址

在后台管理系统中，找到“门店管理”或“店铺信息”模块。您需要准确填写门店的法定名称、实际经营地址、联系电话等信息。确保地址信息精确，以便于地图定位和客户查找。

2. 设置营业时间

清晰的营业时间设置有助于客户了解您的服务时间，也能帮助系统进行一些自动化管理，例如在非营业时间段内暂停部分线上服务。

3. 上传门店Logo与图片

上传高清晰度的门店Logo和门头、店内环境等图片，可以提升您的品牌形象，并方便客户在App或小程序中识别您的店铺。

三、 商品信息管理与设置

商品是零售业的核心，店员通的商品管理功能强大，需要您进行细致的设置。

1. 添加商品信息

进入“商品管理”模块，选择“添加商品”。您需要为每个商品填写以下关键信息：

• 商品名称： 简洁明了，包含关键特征。
• 商品编码/SKU： 唯一的识别码，方便库存管理。
• 商品分类： 将商品归入相应的分类，方便查找和浏览。
• 商品价格： 设置销售价、成本价（可选）。
• 商品库存： 初始库存数量，并设置库存预警值。
• 商品图片： 上传清晰、多角度的商品图片。
• 商品描述： 详细介绍商品的功能、材质、尺寸等。
• 规格与单位： 如有不同规格（如S/M/L码，不同颜色），需分别设置。

2. 设置商品规格与属性

对于具有不同规格（如尺码、颜色、容量）的商品，需要在添加商品时进行详细的规格设置，并为每种规格设置独立的SKU、价格和库存。这有助于提高库存管理的精准度。

3. 商品上下架管理

您可以根据销售情况、季节变化等对商品进行上下架操作。已下架的商品将不再显示在前端，但信息仍保存在系统中，方便后续重新上架。

四、 员工账号与权限管理

店员通是为门店员工设计的工具，因此员工账号的设置和权限分配至关重要。

1. 添加员工账号

在“员工管理”或“用户管理”模块，点击“添加员工”。您需要为每位员工创建独立的账号，包括员工姓名、联系电话、登录账号（通常是手机号）和初始密码。

2. 分配角色与权限

店员通通常支持角色管理。您可以为不同岗位的员工设置不同的角色，并为每个角色分配相应的操作权限。例如：

• 店长/管理员： 拥有最高权限，可进行所有设置、查看所有数据。
• 收银员： 仅能进行收银、退款、查询订单等基本操作。
• 销售员： 可进行商品查看、订单创建、会员查询等。
• 仓库管理员： 负责库存的入库、出库、盘点等。

精细化的权限设置可以确保数据安全，防止误操作，并提高工作效率。

五、 收款与支付设置

店员通的核心功能之一就是收款。您需要配置好支付方式，以便于顺畅的交易。

1. 绑定支付渠道

根据您的实际需求，选择并绑定支持的支付方式，如微信支付、支付宝、银行卡支付等。这通常需要在后台关联您的支付商户号。

2. 设置收款码

您可以生成和管理不同的收款码，用于线下扫码支付。确保收款码与您的支付账户正确关联。

3. 交易流水查询

设置完成后，您可以在后台随时查询交易流水，核对账目，进行财务管理。

六、 会员管理设置

会员管理是提升客户忠诚度的关键。店员通提供了丰富的会员功能。

1. 启用会员系统

在“会员管理”模块，开启会员系统，并可以设置会员注册流程、积分规则、等级体系等。

2. 设置会员权益

您可以为不同等级的会员设置不同的折扣、积分、生日礼遇、专属优惠券等。这些权益的设置直接影响会员的活跃度和消费意愿。

3. 会员数据同步

确保会员数据能够与POS机、线上商城等渠道同步，实现统一的会员管理。

七、 营销活动设置

利用店员通的营销工具，可以有效促进销售和吸引客流。

1. 优惠券设置

创建不同类型的优惠券，如满减券、折扣券、代金券等。设置优惠券的有效期、使用门槛、适用范围（全场通用或指定商品）。

2. 满减/满赠活动

设置购物满一定金额或数量即可享受折扣或赠品。这能有效刺激消费者提高客单价。

3. 限时折扣/特价商品

针对特定商品或在特定时段设置限时折扣或特价，制造紧迫感，促使消费者尽快下单。

八、 打印机与硬件配置

如果您使用店员通的POS机或连接打印机，需要进行相应的硬件配置。

1. 打印机连接与设置

根据打印机型号，按照说明将打印机连接至您的设备（电脑、平板或POS机），并在店员通后台进行打印机型号、端口等参数的设置，确保小票打印正常。

2. POS机终端设置

如果是使用店员通配套的POS机，通常会有专门的设备激活和设置流程，确保设备与您的账号绑定，并能正常进行收银操作。

九、 系统通知与消息设置

确保您能及时收到重要的系统通知，如订单提醒、库存预警等。

1. 消息推送设置

在“设置”或“消息管理”中，选择您希望接收的通知类型，并配置接收方式（如App推送、短信、邮件等）。

2. 告警阈值设置

对于库存、销售额等关键指标，可以设置告警阈值，当数据触及阈值时，系统会自动发送提醒。

十、 数据备份与安全

数据安全是任何系统设置中都不可忽视的一环。

1. 定期数据备份

了解店员通是否提供自动数据备份功能，或是否有数据导出功能，定期备份您的重要业务数据，以防意外发生。

2. 登录设备管理

关注账号的登录设备管理，及时解除异常登录的设备，保障账号安全。

常见问题解答

Q1：如何修改已设置的门店信息？

A1：通常可以在“门店管理”或“店铺信息”模块找到编辑入口，进行修改。部分核心信息（如公司名称）可能需要联系客服进行更新。

Q2：添加的商品是否可以批量导入？

A2：许多系统支持商品信息批量导入功能，通常需要下载Excel模板，按照模板格式填写好数据后再上传。具体操作请查看“商品管理”模块的导入指引。

Q3：如何重置员工的登录密码？

A3：如果您是管理员，通常可以在“员工管理”中找到该员工的账号，并提供密码重置功能。如果员工本人忘记密码，也可以通过绑定的手机号或邮箱进行自助找回。

Q4：会员积分如何自动发放？

A4：积分发放规则需要在“会员管理”的积分规则设置中进行配置，例如设置消费满多少金额赠送多少积分，或者参与特定活动赠送积分等。设置完成后，系统会根据规则自动计算和发放。

Q5：打印机连接不上怎么办？

A5：请先确认打印机是否正常开机，连接线是否牢固，驱动程序是否已正确安装。然后在店员通后台检查打印机配置是否正确。如有疑问，可参考打印机使用说明书或联系店员通客服寻求技术支持。

Q6：如何设置只允许特定员工操作退款？

A6：在“员工管理”模块，为退款操作分配给特定员工或特定角色。例如，您可以创建一个“财务人员”角色，并只赋予该角色退款权限，然后将财务人员添加到该角色下。

Q7：店员通支持扫码支付吗？如何设置？

A7：是的，店员通通常支持扫码支付。您需要在后台的“支付设置”或“收款设置”中，绑定您的微信支付、支付宝等支付账户，然后根据指引生成或配置收款码。用户扫描您的收款码即可完成支付。

Q8：如何查看商品的销售数据？

A8：在“报表”或“数据统计”模块，您可以找到商品销售相关的报表，例如商品销售排行榜、商品销售明细等，通过这些报表可以清晰地了解商品的销售情况。

Q9：能否自定义小票打印内容？

A9：部分版本的店员通支持小票模板的自定义设置，您可以在后台的“打印设置”或“小票设置”中，根据需求调整小票上显示的文字、Logo、条形码等信息。具体支持程度请查看您的店员通版本功能说明。

Q10：店员通的更新频率是怎样的？如何进行版本更新？

A10：店员通的更新频率因版本和服务商而异。通常，系统会定期进行功能优化和bug修复。如果是App端，更新通常需要您在应用商店进行手动更新；如果是Web端后台，更新可能是自动的，或者您会收到更新提示。请留意系统通知或联系客服了解具体情况。