打印机老是显示暂停状态怎么回事？

打印机老是显示暂停状态，通常是由于打印任务未完成、驱动程序问题、连接中断、耗材不足或设备自身故障等原因引起。 解决方法包括检查打印队列、重启打印机和电脑、更新或重新安装打印机驱动程序、检查打印机连接以及检查耗材状态。

打印机显示暂停状态的常见原因与排查步骤

当您的打印机频繁出现“暂停”状态时，这无疑会打断工作流程，带来不便。打印机显示暂停状态并非单一原因造成，而是多种因素综合作用的结果。理解这些潜在原因并掌握相应的排查方法，是解决问题的关键。

一、 打印队列中的问题

这是最常见且最容易解决的原因之一。当电脑向打印机发送了多个打印任务，或者某个打印任务出现错误、卡顿，就可能导致后续的任务被暂停，或者整个打印机处于等待状态。

• 检查打印队列：
• Windows 系统： 打开“控制面板” -> “设备和打印机”（或“打印机和扫描仪”）。找到您的打印机图标，双击打开，您会看到当前待打印的任务列表。
• macOS 系统： 打开“系统偏好设置” -> “打印机与扫描仪”。选择您的打印机，然后点击“打开打印队列”。
• 处理卡顿的任务： 在打印队列中，找到状态显示为“错误”或“暂停”的文档，右键点击选择“取消”。如果无法取消，尝试重启打印机和电脑。
• 清理所有文档： 如果您不确定是哪个任务导致的问题，可以直接选择“打印机”菜单下的“取消所有文档”（Windows）或“清空打印队列”（macOS）。

二、 打印机驱动程序问题

打印机驱动程序是电脑与打印机之间沟通的桥梁。如果驱动程序损坏、版本过时或与操作系统不兼容，都可能导致打印机出现异常，包括显示暂停状态。

• 更新驱动程序：
• 访问打印机制造商的官方网站，根据您的打印机型号下载最新的驱动程序。
• 在设备管理器中（Windows）或打印机设置中（macOS），卸载当前的驱动程序，然后安装新下载的驱动程序。
• 重新安装驱动程序： 有时，简单的更新不足以解决问题。彻底卸载现有驱动程序，然后重新安装最新版本，是更有效的解决方式。
• 检查驱动程序签名： 在某些情况下，驱动程序签名问题也可能导致打印机工作异常。确保您下载的驱动程序是经过微软（Windows）或其他操作系统供应商签名的。

三、 连接问题

打印机与电脑之间的连接不稳定或中断，是导致打印机出现暂停状态的另一个常见原因。

• USB 连接：
• 确保 USB 线缆两端都连接牢固。
• 尝试更换一个 USB 端口，或者更换一根新的 USB 线缆，以排除线缆故障。
• 网络连接（Wi-Fi 或以太网）：
• 检查打印机和电脑是否连接到同一个网络。
• 重启您的路由器和调制解调器。
• 如果使用 Wi-Fi，尝试将打印机靠近路由器，或者检查 Wi-Fi 信号强度。
• 如果使用以太网线，检查网线是否插好，指示灯是否正常。
• 打印服务器问题（仅限网络打印机）： 如果是网络打印机，可能是打印服务器（通常是网络中的一台电脑或路由器）出现问题，导致打印任务无法正常传输。

四、 打印机硬件或耗材问题

有时，打印机本身的硬件故障或耗材不足，也会触发暂停状态。

• 耗材不足：
• 检查墨盒或硒鼓的余量。很多打印机会在墨水/碳粉不足时进入暂停状态，以避免损坏打印头或影响打印质量。
• 虽然打印机可能显示“暂停”，但有时它只是在警告您耗材即将用尽。
• 纸张卡住或放置不当： 打印机内部的传感器可能检测到纸张卡住或纸张未正确放置，从而触发暂停。
• 打开打印机的各个盖板，仔细检查是否有纸张碎片卡住。
• 确保纸张放置在纸盘中时，边缘是对齐的，并且纸张类型符合打印机要求。
• 传感器故障： 打印机内部的各种传感器（如纸张传感器、盖板传感器）如果出现故障，也可能误判并导致打印机进入暂停状态。
• 打印机内存不足： 尤其是在打印大型或复杂的文档时，如果打印机的内存不足，也可能导致任务处理中断并进入暂停状态。

五、 操作系统或后台服务问题

操作系统自身的某些服务或设置问题，也可能间接影响打印机的正常工作。

• 打印服务未运行：
• Windows 系统： 打开“服务”管理器（在搜索框中输入“services.msc”并回车）。找到名为“Print Spooler”（打印假脱机服务）的服务。
• 确保该服务的启动类型为“自动”，并且当前状态为“正在运行”。如果不是，右键点击选择“启动”。
• 如果服务正在运行但出现问题，可以尝试右键点击选择“重新启动”。
• 操作系统更新或补丁： 偶尔，操作系统更新后的兼容性问题也可能导致打印机异常。
• 第三方安全软件干扰： 防火墙或杀毒软件有时会误判并阻止打印服务的工作。尝试暂时禁用这些软件，然后重新打印，以判断是否是它们引起的。

如何预防打印机出现暂停状态

除了及时解决出现的问题，采取预防措施也能大大降低打印机出现暂停状态的频率。

• 定期维护： 按照打印机制造商的建议，定期清洁打印机，例如清洁打印头、擦拭滚轴等。
• 使用正品耗材： 尽量使用原装或品牌认可的耗材，以确保打印机的兼容性和稳定性。
• 保持驱动程序更新： 定期检查并更新打印机驱动程序，尤其是在操作系统升级后。
• 避免打印大型复杂文件： 如果需要打印大型或复杂的文档，可以尝试将其分解成几个小文件分批打印，或者在打印前进行优化。
• 确保充足的存储空间： 确保电脑硬盘有足够的空间，这有助于操作系统和打印服务的顺畅运行。

当您的打印机老是显示暂停状态时，请不要慌张。通过以上详细的排查步骤，您可以一步步地定位问题所在，并找到相应的解决方案。如果以上方法都无法解决您的问题，建议您查阅打印机的使用说明书，或联系打印机制造商的客服寻求专业帮助。