1、检查电池/电池组是否零电压,高内阻电池;2、电池组内接电子元件、保护电路有无损坏;3、检查设备放电电路是否正常;4、极耳是否折断,形成断路锂离子电池组不放电的解决方法:1、用充满电的同型号电池/电池组接入设备,设备是否工作正常;2、使用万用表检测电池内接电子元件、保护电路是否正常;3、重复单体电池零电压步骤分析、处理;4、如属用电器放电电路异常,建议客户及时修理、更换用电器;5、如客户没有对电池组自行改装,则需专门的技术人员作进一步的分析。