可能是没有上传证件,所以会显示证照缺失。解决方法如下:1. 打开支付宝主页,点击上方搜索栏。2. 输入【国家政务服务平台】,点击下方官方入口。3. 进入服务平台页面,点击【结婚证】。4. 进入结婚证界面,点击【我要纠错】。5. 进入我要纠错页面,点击【纠错类型】。6. 在弹窗里选择【证照缺失】选项7. 填写证件信息,然后点击【提交】纠错即可。