1. 首先，在初次申诉时，确保提供充分的证据和信息。这包括行程记录、短信通知、车主评价等相关资料，并详细阐述个人情况和理由。2. 在二次申诉时，可以进一步补充证据。例如，提供其他证人的证词或事发地点的监控录像等。这些额外的证据能增加说服力。3. 在申诉过程中，保持冷静，并以理性的态度与滴滴客服交流。使用礼貌、清晰的语言表达观点，指出之前可能被忽视的关键问题。4. 若初次申诉未通过，可尝试寻找滴滴的上级部门或相关投诉渠道进行投诉，以寻求更高层次的解决途径。
