你买的是品牌机吗?要是品牌机你买机器时都有原机的配置单的。品牌机的机箱有封条。你拿着配置单和电脑过去找他们。别一去了就说他们给掉包了,你应该说我前几天在你家修的电脑,是不是你们给搞混了,拿错了。。看他们怎么说。要是心里有鬼一般就顺着你的话望下说了。要是死不认帐,你就到315告他。反正快到315了。应该比较好申诉的。祝顺利把你自己的机器换回来。