物业客服怎样与业主搞好关系

物业客服怎样与业主搞好关系？

会撒娇能卖萌，爱学习敢说话，勤巡视多走访，hold住大爷和大妈，降的住大姑娘小媳妇儿，摆得平社会大哥纹身小弟。无事要勤献殷勤，有事要第一时间顶上，除此之外，不光要和业主套近乎，还得跟其他部门同事多沟通，整合各种能整合的资源来为你的客户服务，其实物业的客服拼的就是沟通能力，当然专业能力必不可少，要跟一切你能接触的人学习专业知识，如法律法规、供暖、上下水、装修、电、建筑知识等等等等，只有你想不到的服务，没有业主不敢提的要求。当了两年半万科管家，就这些感触。